haku: @keyword käyttäjäkokemus / yhteensä: 59
viite: 7 / 59
| Tekijä: | Hanhinen, Risto |
| Työn nimi: | Mobiilin videonkatselun käyttäjäkokemuksen analyysi |
| Analysis of User Experience in Mobile Video Watching Scenarios | |
| Julkaisutyyppi: | Diplomityö |
| Julkaisuvuosi: | 2016 |
| Sivut: | (11) + 66 Kieli: fin |
| Koulu/Laitos/Osasto: | Sähkötekniikan korkeakoulu |
| Oppiaine: | Tietoverkkotalous (ETA3003) |
| Valvoja: | Kilkki, Kalevi |
| Ohjaaja: | Kilkki, Kalevi |
| Elektroninen julkaisu: | http://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-201603291517 |
| Sijainti: | P1 Ark Aalto 3577 | Arkisto |
| Avainsanat: | user experience quality of experience quality of service customer experience scenario analysis käyttäjäkokemus kokemuksen laatu QoE video skenaarioanalyysi nettitutka |
| Tiivistelmä (fin): | Mobiilin videon katselu on mobiilin verkkoliikenteen suurimpia kasvattajia. Lisäksi niin mobiiliverkon kuin mobiilien päätelaitteiden teknologia on kehittynyt niin pitkälle, että omalla älypuhelimella on mahdollista seurata teräväpiirtoisia videolähetyksiä verkon yli. Nämä asettavat haasteita käyttäjäkokemukselle. Tämän diplomityön tarkoituksena on tutkia seikkoja, jotka vaikuttavat mobiilin videonkatselun käyttäjäkokemukseen sekä perehtyä yleisesti käyttäjäkokemukseen, palvelun ja kokemuksen laadun käsitteisiin. Tavoitteena oli myös luoda teoreettinen malli sille, miten käyttäjäkokemusta voidaan mallintaa ottamatta käyttäjä ja hänen näkökulmaa mukaan tutkimusprosessiin. Työssä kehitettiin kolmijakoinen malli kuvaamaan mobiilin videonkatselun käyttäjäkokemuksen laatua teknisestä, verkon ja käyttäjän näkökulmasta. Mallista otettiin teknisen ulottuvuuden osalta lähempään tarkasteluun bittinopeuden, viiveen ja näiden vaihtelun pohjalle luotu matemaattinen malli, jota testattiin skenaarioanalyysin voimin. Tämän mallin pääpaino on kirjallisuustutkimuksen perustella tärkeäksi havaittu bittinopeus. Skenaariot olivat paikallaololle, liikkeelle hyvissä verkko-olosuhteissa ja liikkeelle huonoissa verkko-olosuhteissa ja mittausdata saatiin nettitutka sovelluksesta, jonka avulla mitataan verkkoyhteyksien laatua käyttäjien keräämän datan avulla. Malli ennusti hyvää käyttäjäkokemusta niin paikalla- kuin liikkeelläololle suotuisissa verkko-olosuhteissa ja heikkoa käyttäjäkokemusta haastaviin verkko-olosuhteisiin. |
| Tiivistelmä (eng): | Mobile data traffic grows rapidly each passing year and the biggest contributor to this trend is mobile video watching. Additionally, mobile technologies both in network and end-user device sector have evolved quickly in the passing years allowing users to watch even high quality and high definition video streams from their mobile devices. However, since there are limits to bandwidth, this creates challenges for user experience. The purpose of this thesis is to find out which factors affect user experience in mobile video watching scenarios. Second purpose was creating a model based on what was found in the academic literature to describe user experience in mobile video watching and help analyse it. Model is three-fold and has dimensions in video and connection's technical aspects, network and operator aspects as well as in user aspects. User experience model was further specified in a mathematical way to describe bitrate's and delay's effect on user experience. These were the aspects, according to the academic literature, that weigh most when watching streamed video online on a mobile device. This mathematical model was tested using scenario analysis where there were three scenarios: stationary, moving with good connection and moving with bad connection. The model forecast excellent or good user experience in the first two scenarios and weak or bad user experience in the last scenario. |
| ED: | 2016-04-17 |
INSSI tietueen numero: 53329
+ lisää koriin
INSSI