haku: @keyword IT-palvelut / yhteensä: 4
viite: 1 / 4
« edellinen | seuraava »
| Tekijä: | Nousiainen, Mikko |
| Työn nimi: | Johdatus palvelutasonhallintaan ITIL-menettelyin |
| Introduction To Service Level Management: The ITIL Approach | |
| Julkaisutyyppi: | Kandidaatintyö |
| Julkaisuvuosi: | 2011 |
| Sivut: | 26 Kieli: fin |
| Koulu/Laitos/Osasto: | Sähkötekniikan korkeakoulu |
| Koulutusohjelma: | Tietoliikennetekniikan tutkinto-ohjelma |
| Oppiaine: | Tietoverkkotekniikka (S3029) |
| Valvoja: | Liinaharja, Markku |
| Ohjaaja: | Heikkinen, Timo-Pekka |
| Elektroninen julkaisu: | http://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-201305162524 |
| Sijainti: | |
| Avainsanat: | ITIL IT-palvelut palvelusuunnittelu palvelutasonhallinta palvelutasosopimukset palvelustrategia |
| ED: | 2012-02-27 |
INSSI tietueen numero: 43992
+ lisää koriin
« edellinen | seuraava »
INSSI