search query: @keyword ISO 9001 / total: 16
reference: 10 / 16
« previous | next »
Author:Laihosola, Raimo
Title:Kalustoliiketoiminnan liiketoimintaprosessit
Processes for Machinery and Equipment Rental Business
Publication type:Master's thesis
Publication year:2004
Pages:99 s. + liitt. 15      Language:   fin
Department/School:Rakennus- ja ympäristötekniikan osasto
Main subject:Rakentamistalous   (Rak-63)
Supervisor:Kankainen, Jouko
Instructor:Toivanen, Timo
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark TKK  3769   | Archive
Keywords:machine rental
equipmnt rental
quality system
standard
certification
ISO 9001
process
kalustovuokraus
rakennuskonevuokraus
konevuokraus
toimintajärjestelmä
laatujärjestelmä
standardi
sertifikaatti
sertifiointi
prosessi
Abstract (fin):Diplomityön keskeisenä tavoitteena oli kuvata kalustoliiketoiminnan liiketoimintaprosessit laadunhallinnan näkökulmasta kalustoliiketoimintaa harjoittavan yrityksen toimintajärjestelmää varten ottaen huomioon uudistetun standardin ISO 9001:2000 tuomat muutokset.
Tavoitteena oli myös tutkia, millainen kalustoliiketoimintaa harjoittavan yrityksen toimintajärjestelmän tulisi olla, jotta se vastaisi uudistetun standardin ISO 9001:2000 vaatimuksia.
Tutkimuksen tuloksena määritettiin kohdeyrityksen liiketoimintaprosessit sekä toimintajärjestelmän menettelykuvaukset, toimintaohjeet, lomakkeet ja mallit.
Lisäksi kuvattiin yrityksen keskeinen toiminta prosessikaavioin.
Saadut tulokset testattiin toimintajärjestelmän testauksen avulla sertifoimisprosessissa.
Testauksen tuloksena kohdeyritykselle myönnettiin SFS-EN ISO 9001:2000 -sertifikaatti.

ISO 9001 standardi on toimialasta riippumaton toimintajärjestelmästandardi, joka soveltuu sekä projektitoimintaan että prosessiteollisuuteen.
Sertifikaatti voi koskea koko organisaation toimintaa tai ainoastaan osaa organisaation toiminnoista.

Uudistetun standardin ISO 9001:2000 rakenne ja kohdenumerointi muuttuivat joulukuussa 2000.
Sisältö jakaantui neljään pääalueeseen, jotka ovat johdon vastuu, resurssien hallinta, tuotteiden ja palvelujen toteuttaminen sekä mittaaminen, analysointi ja parantaminen.
Entisistä kolmesta laadunvarmistusmallista (ISO 9001, 9002 ja 9003) sovelletaan tulevaisuudessa vain yhtä eli 9001:tä.
Uudistuksessa asiakaskeskeisyys, prosessinomainen lähestymistapa, jatkuva parantaminen, tavoitteen asettaminen ja mittaaminen sekä tietojen hallinta ja analysointi korostuvat.
Kokonaan uusia vaatimuksia liittyy lakisääteisiin vaatimuksiin, työympäristöön, tiedottamiseen ja viestittämiseen.
Toimintajärjestelmä koostuu kolmesta kokonaisuudesta: laatupolitiikasta, toimintakäsikirjasta ja menettelykuvauksista.
Laatupolitiikka on johdon organisaatiolle määrittämä yleinen tapa suhtautua laatuun.
Toimintakäsikirja ohjaa toimintaa yrityksen sisällä antamalla suuntaviivat toiminnalle, jolle ei ole yksityiskohtaisia ohjeita.
Lisäksi se antaa asiakkaalle kuvan yrityksen toiminnasta ja auttaa kehittämään yrityksen yhteiskumppaneiden toimintaa.
Menettelykuvaukset antavat tapauskohtaisesti joko yksityiskohtaiset tai yleisemmät ohjeet, joiden avulla henkilöstö selviää työtehtävistään.
Kun laadunhallintajärjestelmän kehitystyöhön otetaan henkilöstöä laajasti mukaan, saadaan koko organisaatio paremmin sitoutettua järjestelmän taakse.
ED:2004-03-15
INSSI record number: 25064
+ add basket
« previous | next »
INSSI