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| Author: | Kaps, A. Husmann, U. |
| Title: | Kennzahlen als Steuerungs- und Führungsinstrument |
| Journal: | Angewandte Arbeitswissenschaft
1995 : 144, p. 29-46 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | KENNZAHL |
| Language: | ger |
| Abstract: | Wenn Kennzahlen als Steuerungs- und Führungsinstrument in neuen Formen der Arbeitsorganisation eingesetzt werden, müssen diese bestimmten Anforderungen genügen. Die Autoren zeigen Möglichkeiten der Auswahl von Kennzahlen unter Berücksichtigung ihrer Ergebnis- und Entscheidungsrelevanz und unter Aufwands/Nutzenaspekten auf. Über den Vergleich der Kennzahlen können die Betriebsabläufe optimiert werden. Als ein Beispiel wird das bei XEROX entwickelte Benchmarking beschrieben. Abbildungen und Übersichten ergänzen die Darstellung. |
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SCIMA