haku: @keyword user study / yhteensä: 10
viite: 6 / 10
Tekijä:Lyytikäinen, Viljami
Työn nimi:Introducing ways to facilitate the utilization of user information in product development
Tapoja edesauttaa käyttäjätiedon hyödynnettävyyttä tuotekehityksessä
Julkaisutyyppi:Diplomityö
Julkaisuvuosi:2008
Sivut:108 (+7)      Kieli:   eng
Koulu/Laitos/Osasto:Koneenrakennustekniikan laitos
Oppiaine:Koneensuunnitteluoppi   (Kon-41)
Valvoja:Ekman, Kalevi
Ohjaaja:Hämäläinen, Matti
OEVS:
Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje

Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossa

Oppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa.

Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/

Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.

Kirjautuminen asiakaskoneille

  • Aalto-yliopistolaiset kirjautuvat asiakaskoneille Aalto-tunnuksella ja salasanalla.
  • Muut asiakkaat kirjautuvat asiakaskoneille yhteistunnuksilla.

Opinnäytteen avaaminen

  • Asiakaskoneiden työpöydältä löytyy kuvake:

    Aalto Thesis Database

  • Kuvaketta klikkaamalla pääset hakemaan ja avaamaan etsimäsi opinnäytteen Aaltodoc-tietokannasta. Opinnäytetiedosto löytyy klikkaamalla viitetietojen OEV- tai OEVS-kentän linkkiä.

Opinnäytteen lukeminen

  • Opinnäytettä voi lukea asiakaskoneen ruudulta tai sen voi tulostaa paperille.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi tallentaa muistitikulle tai lähettää sähköpostilla.
  • Opinnäytetiedoston sisältöä ei voi kopioida.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi muokata.

Opinnäytteen tulostus

  • Opinnäytteen voi tulostaa itselleen henkilökohtaiseen opiskelu- ja tutkimuskäyttöön.
  • Aalto-yliopiston opiskelijat ja henkilökunta voivat tulostaa mustavalkotulosteita Oppimiskeskuksen SecurePrint-laitteille, kun tietokoneelle kirjaudutaan omilla Aalto-tunnuksilla. Väritulostus on mahdollista asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Väritulostaminen on maksullista Aalto-yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.
  • Ulkopuoliset asiakkaat voivat tulostaa mustavalko- ja väritulosteita Oppimiskeskuksen asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Tulostaminen on maksullista.
Sijainti:P1 Ark TKK  6483   | Arkisto
Avainsanat:user information
user study
user study methods
user-centered product development
interdisciplinary project work
käyttäjätieto
käyttäjätutkimus
käyttäjätutkimusmanetelmät
käyttäjälähtöinen tuotekehitys
monitieteinen projektityöskentely
Tiivistelmä (fin): Käyttäjien rooli menestyksekkäässä tuotekehityksessä kasvaa jatkuvasti suuremmaksi.
Käyttäjien osallistamista ja sitouttamista varten on olemassa lukuisia erilaisia menetelmiä ja lähestymistapoja, joita yritykset pyrkivät hyödyntämään tuotekehitysprosesseissaan.
Nämä menetelmät koetaan kuitenkin usein liian raskaiksi tai ajallisesti liian vaativiksi, joten niiden hyödyntäminen ei ole niin perinpohjaisesta.

Tuotteen ja sen käytön muodostama käyttäjäkokemus on monipuolinen asia, jota suunnitellessa täytyy huomioida lukuisia tuotteeseen liittyviä puolia.
Olemassa on myös monia eri käyttäjälähtöisen tuotekehityksen lähestymistapoja, joilla pyritään tarkastelemaan käyttäjäkokemuksen eri puolia suunnittelun kannalta.

Näitä lähestymisiä varten on kehitetty suuri määrä käyttäjätutkimusmenetelmiä, joilla tarvittavaa käyttäjätietoa voidaan kerätä ja tulkita.
Kasvava määrä yrityksiä on tiedostanut tämän ja muuttanut suunnitteluprosessejaan perinteisestä käytettävyysajattelusta pyrkimykseen tuottaa kokonaisvaltainen, miellyttävä käyttäjäkokemus, mutta lähitulevaisuudessa muut yritykset joutuvat kohtaamaan tämän haasteen muuntaessaan suunnitteluprosessejaan enemmän käyttäjälähtöisiksi.

Tämä diplomityö tutki kokemuksia käyttäjätutkimuksista poikkitieteellisissä tuotekehitysprojekteissa.
Tutkimusaineisto koostui 13 haastatteluista, havainnoista, projektiryhmien koostamasta dokumentaatiosta sekä kokemusperäisestä tiedosta vuosien aikana toteutetuista 113 projektista.
Tämän diplomityön tavoitteena oli 1) tutkia ja pyrkiä tunnistamaan tekijöitä, jotka vaikuttivat myönteisesti käyttäjätutkimuksen menestykseen ja 2) kehittää löydösten pohjalta toimintatapoja ja suosituksia, joiden avulla kerätyn käyttäjätiedon hyödynnettävyyttä voitaisiin edesauttaa.

Tulosten perusteella prosessi, joka johtaa onnistuneeseen käyttäjätiedon hyödyntämiseen on monimutkainen, ja siihen vaikuttaa moni erillinen tekijä.
Nämä tekijät voitiin jaotella tekijöihin jotka liittyivät yksittäisiin ryhmän jäseniin, projektin johtoon, ryhmätyöskentelytapoihin sekä käytännönläheisempiin asioihin.

Tulosten perusteella merkittävin yksittäinen tekijä oli käyttäjätiedon kerääminen suoraan käyttäjiltä, jolloin saatu tieto oli subjektiivista, vääristymätöntä ja puolueetonta.
Tiedon hyödynnettävyyden kannalta paras tilanne oli, kun tiedon tulkitsivat samat henkilöt kuin jotka sen olivat keränneet.
Tässä tilanteessa ei ole myöskään esiintynyt tarvetta siirtää tuloksia kolmannen tahon tietoon raportin tai vastaavan avulla.

Toinen merkittävä löydös oli, että käyttäjätiedon hyödynnettävyyden kannalta tarvittavan osaamisen olisi parempi olla talon sisäistä.
Etenkin yrityksissä, joissa alan osaaminen on vähäistä, talon sisäisen osaajan palkkaaminen on edullisempi, nopeampi ja tehokkaampi tapa saada uudet työskentelytavat sisällytettyä yrityksen toimintaan verrattuna ulkopuolelta tilattuun palveluun.

Näiden kahden tekijän lisäksi tutkimuksesta nousi esille myös muita myönteisesti vaikuttavia tekijöitä.
Projektiryhmän jäsenten sitouttaminen tutkimukseen, tutkimuksen huolellinen suunnittelu ja perusteellinen dokumentointi sekä niin yksittäisten ryhmän jäsenten kuin projektin johdon sitoutuminenkin vaikuttivat myönteisesti prosessiin ja vahvistivat sitä.
ED:2009-01-27
INSSI tietueen numero: 36727
+ lisää koriin
INSSI