haku: @keyword verkkopalvelu / yhteensä: 26
hakutulos-lista
viite: 16 / 26
« edellinen | seuraava »
Tekijä:Salminen, Timi
Työn nimi:Development of travel agency online service
Matkatoimiston verkkopalvelun kehittäminen
Julkaisutyyppi:Diplomityö
Julkaisuvuosi:2009
Sivut:(10) + 97      Kieli:   eng
Koulu/Laitos/Osasto:Tietotekniikan laitos
Oppiaine:Tietokoneverkot   (T-110)
Valvoja:Ylä-Jääski, Antti
Ohjaaja:Luukkainen, Sakari
OEVS:
Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje
sulje

Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossa

Oppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa.

Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/

Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.

Kirjautuminen asiakaskoneille

  • Aalto-yliopistolaiset kirjautuvat asiakaskoneille Aalto-tunnuksella ja salasanalla.
  • Muut asiakkaat kirjautuvat asiakaskoneille yhteistunnuksilla.

Opinnäytteen avaaminen

  • Asiakaskoneiden työpöydältä löytyy kuvake:

    Aalto Thesis Database

  • Kuvaketta klikkaamalla pääset hakemaan ja avaamaan etsimäsi opinnäytteen Aaltodoc-tietokannasta. Opinnäytetiedosto löytyy klikkaamalla viitetietojen OEV- tai OEVS-kentän linkkiä.

Opinnäytteen lukeminen

  • Opinnäytettä voi lukea asiakaskoneen ruudulta tai sen voi tulostaa paperille.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi tallentaa muistitikulle tai lähettää sähköpostilla.
  • Opinnäytetiedoston sisältöä ei voi kopioida.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi muokata.

Opinnäytteen tulostus

  • Opinnäytteen voi tulostaa itselleen henkilökohtaiseen opiskelu- ja tutkimuskäyttöön.
  • Aalto-yliopiston opiskelijat ja henkilökunta voivat tulostaa mustavalkotulosteita Oppimiskeskuksen SecurePrint-laitteille, kun tietokoneelle kirjaudutaan omilla Aalto-tunnuksilla. Väritulostus on mahdollista asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Väritulostaminen on maksullista Aalto-yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.
  • Ulkopuoliset asiakkaat voivat tulostaa mustavalko- ja väritulosteita Oppimiskeskuksen asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Tulostaminen on maksullista.
Sijainti:P1 Ark Aalto     | Arkisto
Avainsanat:travel agency
online service
internet booking engine
dynamic packaging
matkatoimisto
verkkopalvelu
dynaaminen paketointi
Tiivistelmä (fin): Matkailualan arvoketjut muuttavat alati muotoaan.
Matkapalveluiden tuottajat, kuten lentoyhtiöt, myyvät yhä enemmän tuotteitaan suoraan loppuasiakkaille.
Tämä ilmiö sekä palveluntuottajien matkatoimistoille maksamien komissioiden jatkuva pieneneminen ja jopa poisto aiheuttaa paineita matkatoimistojen olemassaololle.
Matkatoimistojen on pystyttävä tuottamaan asiakkaillensa lisäarvoa menestyäkseen kovassa kilpailussa.

Tämän diplomityön tarkoituksena oli kehittää case-matkatoimiston verkkopalvelua vastaamaan nykyistä ja tulevaa tilannetta.
Kahtena tukijalkana tulevalle palvelulle on dynaaminen matkapaketointi sekä uusien tuotteiden lisääminen verkosta varattavaksi.
Dynaamisessa paketoinnissa asiakas kokoaa itse oman matkapakettinsa varausjärjestelmien kymmenien tuhansien lentojen ja majoitusvaihtoehtojen joukosta.

Tässä diplomityössä selvitettiin asiakkaiden verkkokäyttäytyminen ja vaatimukset matkaverkkopalvelulle.
Matkatoimiston nykyinen verkkopalvelu analysoitiin.
Näiden pohjalta määriteltiin vaatimukset uudelle verkkopalvelulle, asiakkaan varausprosessi, toimiston tukiprosessi sekä järjestelmän rakenne.
Uuden järjestelmän tulisi tarjota uusia matkapalveluita, kuten laivaliput, junaliput ja tapahtumaliput, varattaviksi osana dynaamisia matkapaketteja.
Palvelun pitää olla helppokäyttöinen ja palveluntarjoajan olla luotettava.
Palvelussa näytettävän tiedon täytyy olla sekä reaaliaikaista että relevanttia.
ED:2009-07-17
INSSI tietueen numero: 38090
+ lisää koriin
« edellinen | seuraava »
INSSI