haku: @keyword quality cost / yhteensä: 2
hakutulos-lista
viite: 2 / 2
« edellinen | seuraava »
Tekijä:Aaltonen, Seppo
Työn nimi:Quality Costing and Quality Performance Measurement - Case Study
Laatukustannuslaskentaa ja laatusuoritusmittausta - Case-tutkimus
Julkaisutyyppi:Diplomityö
Julkaisuvuosi:1998
Sivut:134 + app.      Kieli:   eng
Koulu/Laitos/Osasto:Tuotantotalouden osasto
Oppiaine:Teollisuustalous   (TU-22)
Valvoja:Lillrank, Paul
Ohjaaja:Hakkala, Lauri
OEVS:
Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje
sulje

Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossa

Oppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa.

Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/

Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.

Kirjautuminen asiakaskoneille

  • Aalto-yliopistolaiset kirjautuvat asiakaskoneille Aalto-tunnuksella ja salasanalla.
  • Muut asiakkaat kirjautuvat asiakaskoneille yhteistunnuksilla.

Opinnäytteen avaaminen

  • Asiakaskoneiden työpöydältä löytyy kuvake:

    Aalto Thesis Database

  • Kuvaketta klikkaamalla pääset hakemaan ja avaamaan etsimäsi opinnäytteen Aaltodoc-tietokannasta. Opinnäytetiedosto löytyy klikkaamalla viitetietojen OEV- tai OEVS-kentän linkkiä.

Opinnäytteen lukeminen

  • Opinnäytettä voi lukea asiakaskoneen ruudulta tai sen voi tulostaa paperille.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi tallentaa muistitikulle tai lähettää sähköpostilla.
  • Opinnäytetiedoston sisältöä ei voi kopioida.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi muokata.

Opinnäytteen tulostus

  • Opinnäytteen voi tulostaa itselleen henkilökohtaiseen opiskelu- ja tutkimuskäyttöön.
  • Aalto-yliopiston opiskelijat ja henkilökunta voivat tulostaa mustavalkotulosteita Oppimiskeskuksen SecurePrint-laitteille, kun tietokoneelle kirjaudutaan omilla Aalto-tunnuksilla. Väritulostus on mahdollista asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Väritulostaminen on maksullista Aalto-yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.
  • Ulkopuoliset asiakkaat voivat tulostaa mustavalko- ja väritulosteita Oppimiskeskuksen asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Tulostaminen on maksullista.
Sijainti:P1 Ark Aalto  6325   | Arkisto
Avainsanat:quality costing
quality cost
performance measurement
quality
laatukustannuslaskenta
laatukustannus
suoritusmittaus
laatu
Tiivistelmä (fin):Diplomityön tavoitteena oli laatia divisioonatason laatukustannuslaskenta- ja laatusuoritusmittausmääritelmiä konepajateollisuusryhmälle.
Tutkimusongelman ydin on, miten laatuongelmia tulisi mitata, jotta se tukisi laatukustannusten alentamista.

Työ perustuu case-tutkimusmenetelmään.
Diplomityössä hyödynnetään analyyttistä lähestymistapaa sisältäen sekä kvalitatiivisiä että kvantitatiivisiä tekniikoita.
Case-tutkielmassa tarkasteltiin yksiköitä divisioonan kahdesta suurimmasta tuoteperheestä.
Divisioonatason yleistykset perustuvat pääsääntöisesti asiantuntijapalavereihin yrityksen johdon kanssa.

Työssä keskityttiin viiteen keskeiseen laadunparannusalueeseen: takuukustannuksiin, toimitusvarmuuteen, organisaatiorajapintojen välisiin laatuongelmiin, jälkimyynnin palvelun laatuun ja ongelmiin liittyen tuotteiden modifiontiin myyntiyksiköissä.

Tukeakseen takuukustannusten alentamista työ korostaa mittareita sarjavirheiden aikaiseen havaitsemiseen ja nopeisiin korjaaviin toimenpiteisiin, sekä raportointia laadunparannusprojektien seurantaan.

Analyysin perusteella työ suosittelee yhtenäisiä suoritusmittarimääritelmiä koskien toimitusvarmuutta, tilausten oikeellisuutta ja toimitusaikaa divisioonan tilaus-toimitusketjussa.

Organisaatioiden välisten rajapintojen laatuongelmien huomioimiseksi työ suosittelee laatusuoritusmittausta ja palautteen antamista ulkoisille ja sisäisille toimittajille.

Työ suosittelee yhtenäistä varastojen palvelutasojen mittaamista sekä tulevaisuuden panostusta jälkimyynnin palvelulaadun hallintaan.

Diplomityö suosittelee järjestelmällisiä mittauksia ja analyysejä vähentääkseen tuotemodifiointiin liittyviä ongelmia myynti- ja jakeluverkossa.
ED:1999-02-05
INSSI tietueen numero: 13956
+ lisää koriin
« edellinen | seuraava »
INSSI