haku: @keyword customer experience / yhteensä: 8
viite: 5 / 8
| Tekijä: | Peltola, Satu |
| Työn nimi: | Saumattoman asiakaskokemuksen kehittäminen - haastattelututkimus monikanavaisesta vähittäiskaupasta |
| Developing seamless customer experience - a qualitative study on multi-channel retail | |
| Julkaisutyyppi: | Diplomityö |
| Julkaisuvuosi: | 2015 |
| Sivut: | 87 s. + liitt. 3 Kieli: fin |
| Koulu/Laitos/Osasto: | Perustieteiden korkeakoulu |
| Oppiaine: | Ihminen ja vuorovaikutus (IL3008) |
| Valvoja: | Nieminen, Marko |
| Ohjaaja: | Vainio, Harri |
| Elektroninen julkaisu: | http://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-201506303594 |
| Sijainti: | P1 Ark Aalto 2910 | Arkisto |
| Avainsanat: | multichannel retail customer experience interview monikanavaisuus vähittäiskauppa haastattelututkimus asiakaskokemus ostoprosessi |
| ED: | 2015-08-16 |
INSSI tietueen numero: 52010
+ lisää koriin
INSSI