haku: @keyword laatu / yhteensä: 184
viite: 8 / 184
| Tekijä: | Kalliomäki, Mikko |
| Työn nimi: | ISO 9001 laadunhallintajärjestelmän käyttöönotto pienessä kasvuyrityksessä |
| Implementing an ISO 9001 based quality system in a small growing enterprise | |
| Julkaisutyyppi: | Diplomityö |
| Julkaisuvuosi: | 2016 |
| Sivut: | (10) + 69 s. + liitt. 19 Kieli: fin |
| Koulu/Laitos/Osasto: | Insinööritieteiden korkeakoulu |
| Oppiaine: | Tuotantotekniikka (K3002) |
| Valvoja: | Aaltonen, Kalevi |
| Ohjaaja: | Aaltonen, Kalevi |
| Elektroninen julkaisu: | http://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-201605262223 |
| Sijainti: | P1 Ark Aalto 3853 | Arkisto |
| Avainsanat: | quality system small company quality service quality ISO 9001 laadunhallintajärjestelmä laatujärjestelmä laatu |
| Tiivistelmä (fin): | Tämän työn tavoitteena oli luoda ISO 9001 standardiin pohjautuva laadunhallintajärjestel-mä Finkova Oy:lle, joka on raskaan teollisuuden venttiileiden myyntiin erikoistunut yritys, ja dokumentoida järjestelmän käyttöönottoprosessi. Yrityksellä ei ole omaa valmistusta, vaan se myy Suomalaisille loppukäyttäjille ja laitera-kentajille ulkomaalaisten toimittajien pääosin Euroopassa valmistamia tuotteita. Yrityksellä ei ollut aluksi minkäänlaista laatujärjestelmää ja jokaisella työntekijällä oli oma tapansa tehdä työtehtävänsä. Yritys on kuitenkin menestynyt hyvin ja kasvua on näkyvissä sekä henkilöstön, että markkinaosuuden näkökulmasta. Tästä syystä yrityksessä päätettiin luoda yhteiset standardoidut toimintatavat. Näin pyrittiin helpottamaan työtehtävien jakamista uusille työntekijöille, parantamaa yrityksen toiminnan läpinäkyvyyttä sisäisesti ja ulkoisesti, sekä parantamaan yleisesti toiminnan laatua. Yrityksessä päätettiin vuona 2014 ottaa käyttöön ISO 9001 laadunhallintajärjestelmä. Ulkoisesti myös yhä suurempi osa yrityksen asiakkaista edellyttää alihankkijoiltaan laadunhallintajär-jestelmän olemassaoloa. Työn tuloksissa arvioidaan laatujärjestelmän käyttöönoton onnistumista ja haasteitä sekä pohditaan mahdollisia tulevia kehityssuuntia. |
| Tiivistelmä (eng): | The aim of this Master Thesis was to create and implement an ISO 9001 based quality sys-tem for Finkova Oy, which is a company specialized in selling of valves for the heavy industry in Finland. Finkova Oy does not have any own manufacturing, and the products are provided by foreign suppliers. The company's customers are mainly end users located in Finland or Finnish OEM custom-ers. Sold products are mainly manufactured in Europe. At first the company had no quality system and each employee had his own way of doing the daily tasks related to his or her job. Finkova Oy was nevertheless a successful company and growth was to be expected both in market share and employee numbers. For this reason it was decided to agree on common and standardized ways for the employ-ee's daily tasks. By doing this, the company aimed to facilitate the introduction of new employees, to improve the transparency of the company's actions both internally and externally and to generally improve the quality of its actions. So it was decided in 2014 that an ISO 9001 based quality system shall be implemented in Finkova Oy. Also a growing number of the company's customers except a documented quality system from its suppliers. The successfulness of the implementation is reviewed in the results section of this thesis. The challenges of the project are also reviewed and possible future actions and development suggestions are proposed. |
| ED: | 2016-05-29 |
INSSI tietueen numero: 53641
+ lisää koriin
INSSI