| Author: | Holzheu, Harry |
| Title: | Verkaufen im Umbruch: soziale Kompetenz entwickeln. |
| Journal: | IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1993 : VOL. 62:9, p. 90-92 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | VERKAUFSABTEILUNG, VERTRETEREINSATZ |
| Language: | ger |
| Abstract: | Ein Unternehmen lebt von seinen Kunden. Die Verkäufer spielen deshalb eine entscheidende Rolle im Kampf um zukünftige Marktvorteile. Fortschrittliche Verkäufer, die soziale Kompetenz entwickeln, finden Zugang zur Welt des Kunden und gestalten gemeinsam mit ihm - im Sinne einer Partnerschaft - dessen Zukunft. Einige thematische Gesichtspunkte: Der Aussendienstverkäufer als Übermensch; den Verkauf ernst nehmen; jeder Mitarbeiter muss ein Verkaufsstar werden; liebe deinen Kunden wie dich selbst; bisherige Verkaufsstrategien versagen; Verkaufen heisst kommunizieren. |
SCIMA