| Author: | Fröschle, Hans-Peter Abele, Klaus Brettreich-Teichmann, Werner |
| Title: | Anwenderanforderungen und Marktentwicklung (Betriebsablaufmodell) |
| Journal: | Office Management
1993 : VOL. 41:10, p. 10-12, 14, 16-18 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | INFORMATIONS- UND BÜROWIRTSCHAFT |
| Language: | ger |
| Abstract: | Der Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnik allein kann nicht zur Erhöhung der Produktivität und Rentabilität beitragen. Nötig ist auch eine grundlegende Veränderung der betrieblichen Aufgabenerledigung, also der sogenannten "Geschäftsprozesse". Der Beitrag beschreibt die Möglichkeiten, die sich aus einem prozessorientierten Einsatz der IuK-Techniken ergeben. Dabei wird auf die Bedeutung der Mehrwertdienste hingewiesen. Es sind dies Dienstleistungen, die zusätzlich zur Nutzung von Kommunikationsnetzen noch weiteren Nutzen, also "Mehrwert" anbieten. |
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