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| Title: | Ein guter Ansatz für Qualitäts-Management. Workflow und die Reorganisation von Routineabläufen |
| Journal: | BiT Bürowelt im Trend
1999 : 1, s. 22-25 |
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| Freeterms: | Büroarbeitsorganisation |
| Language: | ger |
| Abstract: | Die Produktionssteigerung in der Verwaltung hinkt noch immer hinter der in Fertigung her. Verbesserungen dieser Situation könnten durch den Einsatz von Workflow- und DMS-Systemen erreicht werden. Hier wird das SER-System "proflow" vorgestellt, mit dem die Bearbeitung von Geschäftsvorgängen ohne Medienbruch möglich ist. Die Ergebnisse sind: Schaffung schlanker Abläufe, Erhöhung der Flexibilität und bessere Kundenbetreuung. Transport- und Liegezeiten werden minimiert oder gelegentlich völlig eliminiert. |
SCIMA