| Author: | Reese, J. Petersen, K. |
| Title: | Qualitätsmanagement - eine empirische Studie im Werkzeugmaschinenbau |
| Journal: | Zeitschrift für Betriebswirtschaft
2000 : VOL. 70:1, p. 5-25 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Qualitätssicherung Werkzeugmaschinenbau |
| Language: | ger |
| Abstract: | Im Beitrag werden die Ergebnisse einer umfassenden Befragung des deutschen Werkzeugmaschinenbaus zum Einsatz von Qualitätsmanagementsystemen dargestellt, die in den letzten Jahren eingeführt wurden. Die Befragung zeigt insbesondere, dass den Systemen oft ein unterschiedliches Qualitätsverständnis zugrunde liegt. Dabei überwiegt jedoch der enge, produktorientierte Qualitätsbegriff. Aus der Tatsache, dass vor allem die mangelhafte Motivation der Mitarbeiter erhebliche Umsetzungsproblemen der Ziele mit sich bringt, führt zu der Schlussfolgerung, dass die Unternehmen vielfach noch weit von einem wirklichen Total Quality Management entfernt sind. |
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