| Author: | Piest, E. Voort, H. I. |
| Title: | Beheersing van kwaliteit in dienstverlenende organisaties. |
| Journal: | Bedrijfskunde, Tijdschrift voor Modern Management
1989 : VOL. 61:1, p. 53-60 |
| Index terms: | QUALITY CONTROL SERVICE INDUSTRIES |
| Language: | dut |
| Abstract: |
SCIMA