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1.
Führungsgrundsätze. Sind sie Pflichtübung oder echte Hilfe? (!principles)
Management-Zeitschrift Industrielle Organisation
1986 : VOL. 55:2, p. 80-81
 1986 Franke, J.
Kühlmann, T. M.
2.
Customer Focus - der Fahrplan für die Weiterentwicklung der ABB (Kunden)
Office Management
1994 : VOL. 42:11, p. 20-23
 1994 Bellmann, Matthias
SCIMA