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Ansätze zur Segmentierung von Kunden - Wie geeignet sind herkömmliche Konzepte?
Schmalenbachs Zeitschrift für Betriebswirtschaftliche Forschung
2000 : SEP, VOL. 52:6, p. 515-536
 2000 Krafft, M.
Albers, S.
SCIMA