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1.
Der Telefon-Anrufbeantworter als Mittel der Vertriebsforderung (The phone answering machine as a good tool of trade promotion)
Betriebswirtschaftliche Blätter
1990 : VOL. 39:3, p. 127-129
 1990 Laakmann, W.
2.
Reactivacion del negocio bancario.
Direccion y Progreso
1995 : JAN-FEB, 139,p. 96-100
 1995 Garcia Rebollar, A.
SCIMA