search query: @freeterm Kundenverhalten / total: 4
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1.
Wertorientiertes Relationship Marketing: vom Kundenwert zum Customer Lifetime Value
Unternehmung
2000 : VOL. 54:3, p. 167-187
 2000
2.
Kundenbindung im Mobilfunkmarkt
Planung und Analyse
1999 : 4, p. 41-43
 1999 Kohlbacher, J.
Schindler, A.
3.
Steigert die Vermittlung von Konsum-Kompetenz den Erfolg des Beziehungsmarketing? Das Beispiel Consumer Electronics
Unternehmung
1999 : VOL. 53:1, p. 21-37
 1999 Hennig-Thurau, T.
4.
Beschwerdezufriedenheit: Empirische Analyse der Wirkungen und Determinanten einer Schlüsselgrösse des Beziehungsmarketing
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
1999 : VOL. 45:2, p. 214-240
 1999 Hennig-Thurau, T.
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