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11.
Get closer to your customers by understanding how they make choices (Kaufverhalten; Absatzstrategie)
California Management Review
1993 : SUMMER, VOL. 35:4, p. 68-84
 1993 Simonson, I.
12.
The implication of relationship marketing in commercial banking. (Banken)
Industrial Marketing Management
1993 : MAY, VOL. 22:2 VOL. 22:2, P. 141-148
 1993 Perrien, J.
Filiatrault, P.
Ricard, L.
13.
Auf der Suche nach neuer Identität. Strategien für den PC-Markt.
Output
1993 : VOL. 22:10, p. 92-93, Lit.
 1993 Halter, Nicolas
14.
Implementing a marketing action programme for AIB group (Banken)
Long Range Planning
1992 : DEC, VOL. 25:6, p. 30-39
 1992 Bourke, K. J.
15.
Softwarehäuser müssen agieren. Marketingstrategien werden von Kundenwünschen geprägt sein
Computer Zeitung
1989 : VOL. 20:16, p. 22
 1989 März, Klaus
16.
Mit den besten Kunden mehr Gewinn machen. Portfolio-Management im Marketing
Impulse
1988 : 1, p. 50-52, 57
 1988 Klimasch, Reinhard
17.
Strategisches Marketing von Dienstleistungen
Marketing: Zeitschrift für Forschung und Praxis
1988 : VOL. 10:4, p. 277-284
 1988 Staffelbach, Bruno
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