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13.
Kundenorientierte Serviceorganisation. Effiziente Prozessteuerung mit Leistungskennzahlen
Planung und Produktion
1998 : VOL. 46:11, p. 5-9
 1998 Schölling, C.
Schölling, W.
14.
Direkter Draht zum Kunden. Kundenkommunikation
Markt und Mittelstand
1998 : 11, p. 92-95
 1998
15.
Revolution mit Zukunft. Kunden- statt Wettbewerbsorientierung
Absatzwirtschaft
1998 : VOL. 41:10, p. 34-36, 38, 40
 1998 Hinterhuber, H. H.
Friedrich, S. A.
16.
Can the left get it right?
Broadcast
1989 : JUNE 30, p.18-19
 1989 Goodwin, P.
17.
Sony sets June target for HDTV film venture
Broadcast
1989 : JAN, 20, p.15
 1989
18.
Europeans agree on global TV
Billboard
1988 : DEC 10, VOL.100, p.57
 1988 Langer, J.
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