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15.
Wettkampf ums World Wide Web. E-Business
Manager Magazin
2000 : VOL. 30:6, p. 195-225
 2000 Rickens, C.
16.
Die E-Commerce-Richtlinie
Betrieb
2000 : VOL. 53:26, p. 1315-1319
 2000 Gierschmann, S.
17.
Die nächste Generation. Kundenorientierung. Spezial e-Business
Manager Magazin
2000 : VOL. 30:6, p. 230, 232, 234, 239-242
 2000 Palass, B.
18.
Erfolgsreserve Controlling. Improvisieren im Vetrieb ist out
Sales Profi
2000 : VOL. 9:5, p. 8-12
 2000 Wäscher, D.
19.
CRM im Einsatz. Die Auswirkungen von CRM auf die Vertriebsorganisation
Database Marketing
2000 : 2, p. 25-26, 28-29
 2000 Michel, S.
20.
Produktkonfiguration. Grundlage zum E-Commerce variantenreicher Produkte
IO Management
2000 : VOL. 69:4, p. 64-67, 69
 2000 Ley, W.
Benett, S.
21.
Mit Customer Relationship Management zu mehr Ertrag je Kunde
Kompetenz
2000 : 2, p. 41-48
 2000 Lossau, S.
22.
E-Controlling
Controlling
2000 : VOL. 12:4-5, p. 217-221
 2000 Kusterer, F.
23.
Digitale Signatur - Verfahren und rechtliche Wirkungen
StuB Steuern und Bilanzen
2000 : VOL. 2:11, p. 590-591
 2000 Wilhelm, M.
24.
Case-Based-Reasoning. Der intelligente Berater für E-Commerce and E-Support. (Fallbasiertes Schliessen/Wissensmanagement)
IO Management
2000 : VOL. 69:4, p. 80-84
 2000 Schick, J.
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