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151.
Successful-Practices im After-Sales-Management: Teil 3: Organisatorische Voraussetzungen für ein erfolgreiches After-Sales-Management.
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1999 : VOL. 68:4, p. 32-36
 1999 Boutellier, R.
Baumbach, M.
Bodmer, C.
152.
Referenzmodelle als Basis des Benchmarkings: Referenzmodelle leisten in Benchmarking-Projekten wertvolle Dienste.
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1999 : VOL. 68:4, p. 23-29
 1999 Otto, A.
Klaus, P.
153.
Interne Konzernrevision im Bankbereich.
Zeitschrift Interne Revision
1999 : VOL. 34:2A, p. 20-28
 1999 Grebien, C.
154.
Successful-Practices im After-Sales-Management: Teil 1: Bessere Kundenbindung durch Leistungsgestaltung.
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1999 : VOL. 68:1-2, p. 23-27
 1999 Boutellier, R.
Baumbach, M.
Bodmer, C.
155.
Benchmarking small companies on the Internet
Long Range Planning
1998 : DEC, VOL. 31:6, p. 815-827
 1998 Webb, B.
Sayer, R.
156.
A dynamic index for managed currencies funds using CME currency contracts
European Journal of Finance
1998 : DEC, VOL. 4:4, p. 311-330
 1998 Lequeux, P.
Acar, E.
157.
"Ein zu hohes persönliches Engagement kann es nicht geben".
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1998 : VOL. 67:10, p. 12-17
 1998 Berger, E.
Naumann, J.
158.
Changes in european and australian companies when they choose a "big 5" auditor
European Management Journal
1998 : VOL. 16:6, p. 653-659
 1998 Wallace, W.
159.
Internes Benchmarking und relative Leistungsturniere
Schmalenbachs Zeitschrift für Betriebswirtschaftliche Forschung
1998 : VOL. 50:11, p. 1010-1028
 1998 Kräkel, M.
160.
Toward the development of benchmarking tools for R&D project management
R. and D. Management
1998 : JUL, VOL. 28:3, p. 175-186
 1998 Coombs, R.
McMeekin, A.
Pybus, R.
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