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183.
Banks segment their business services
Management Accounting (London)
1990 : OCT, VOL. 68:9, p. 41
 1990
184.
El cliente: nuevo centro de la estrategia bancaria.
Papeles de Economia Espanola
1990 : APR-JUN, 43, p. 202-225
 1990 Alvira Martin, F.
Garcia Lopez, J.
185.
Word crunching: a primer for accountants
Journal of Accountancy
1990 : MAR, VOL. 169:3, p. 50-54
 1990 Cheney, G.A.
186.
A general philosophy of helping: process consultation
Sloan Management Review
1990 : SPRING, VOL. 31:3, p. 57-64
 1990 Schein, E. H.
187.
Is that gap becoming a chasm?
Marketing and Research Today
1990 : AUG, VOL. 18:3, p. 185-188
 1990 Mesdag, M. van
188.
Northern Telecom: la lucha contra el tiempo. *Northern Telecom
Harvard-Deusto Business Review
1990 : APR-JUN, 42, p. 121-128
 1990 Merrils, R.
189.
La fabrica de servicios.
Harvard-Deusto Business Review
1990 : APR-JUN, 42, p. 75-86
 1990 Chase, R. B.
Garvin, D.A.
190.
A different approach to serving clients
Journal of Accountancy
1990 : JAN, VOL. 169:1, p. 53-56, 58, 60
 1990 Leinicke, L. M.
Fish, G. L.
191.
Lo que se aprende cuando se pierde un cliente.
Harvard-Deusto Business Review
1990 : JAN-MAR, 41, p. 95-101
 1990 Green, D.
192.
Ne pas jouer avec l'analyse financiere ou le point de vue de l'utilisateur
Analyse Financiere
1989 : 79, p. 22-24
 1989 Maitre, J. L.
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