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184.
Beziehungsmarketing und Optimierung der Vertriebsorganisation druch Benchmarking.
Markt
1999 : VOL. 38:3-4, p. 197-206
 1999 Gierl, H.
Helm, R.
185.
Marktforschungsmethoden zur Evaluation von Beziehungsqualität.
Markt
1999 : VOL. 38:3-4, p. 181-196
 1999 Baumgarth, C.
Stuhlert, M.
186.
Wissen für effizientes Wissensmanagement: Business Intelligence Management.
Absatzwirtschaft
1999 : DEC, p. 90-92, 97
 1999 Weiber, R.
McLachlan, C.
187.
Geführter Kundenkontakt: Direktmarketing.
Absatzwirtschaft
1999 : DEC, p. 66-68
 1999 Richter, U.
Brand, F. J.
188.
Verkaufen unter Strom: Energiemarkt im internationalen Vergleich.
Absatzwirtschaft
1999 : DEZ, p. 26-28
 1999 Quast, T.
Warthun, N.
189.
Campaign Management - der beste Weg zu den Kundenpotentialen: Marketing Automation.
Absatzwirtschaft
1999 : NOV, p. 54-56, 58
 1999 Munkelt, I.
190.
Kundenzeitschriften - kommunikation für Pioniere
Markenartikel
1999 : VOL. 61:6, p. 32-39
 1999 Dietrich, F.
191.
Internet und Kundenbindung: E-Commerce heisst mehr als nur verkaufen.
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1999 : VOL. 68:12, p. 72-73
 1999 Jakob, R.
192.
Viene la conultoria. Como asegurar los resultados de una consultoria de ventas.
Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1999 : NOV-DEC, 35, p.58-64
 1999 Cohen, A.
193.
Las tres claves de la fidelizacion de clientes.
Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1999 : NOV-DEC, 35, p.40-44
 1999 Lecea, R. de
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