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2.
El cliente: nuevo centro de la estrategia bancaria.
Papeles de Economia Espanola
1990 : APR-JUN, 43, p. 202-225
 1990 Alvira Martin, F.
Garcia Lopez, J.
3.
La imagen de la empresa publica espanola.
Papeles de Economia Espanola
1989 : JAN-MAR, 38, p. 217-221
 1989 Alvira Martin, F.
Garcia Lopez, J.
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