search query: @author Sviokla, J. / total: 3
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2.
Tracez le parcours d'une commande : un bon moyen d'ameliorer le service un client.
Harvard-L'Expansion
1992 : WINTER, 67, p. 16-25
 1992 Shapiro, B.
Rangan, V. K.
Sviokla, J.
3.
L'approccio globale alla progettazione.
Impresa
1992 : 2, p. 80-88
 1992 Konsynski, B.
Sviokla, J.
Fascina, G.
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