search query: @freeterm UNTERNEHMENSSTRATEGIE, QUALITÄTSPOLITIK, / total: 2
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2.
Guarantees come to professional service firms (Dienstleistungsbetriebe)
Sloan Management Review
1992 : SPRING, VOL. 33:3, p. 19-29
 1992 Hart, C. W. L.
Schlesinger, L. A.
Maher, D.
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SCIMA