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219.
Anforderungen an die Kundenorientierung von Transportdienstleistern: Lösungsvorschläge zu den Fragen aus io management 5/99.
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1999 : VOL. 68:7/8, p. 81-82
 1999 Wolf, M.
Bauer, A.
220.
"Nicht der Chef fördert die Mitarbeiter, sondern der Kunde". *MODEL GROUP
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1999 : VOL. 68:7/8, p. 10-15
 1999 Model, D.
Naumann, J.
221.
Europäische Lösung: Steuerung des Kundenmanagements.
Absatzwirtschaft
1999 : MAY, p. 48, 50
 1999 Hallensleben, J.
222.
Die Selektion von Schlüsselkunden: Key Accounts-Portfolios.
Absatzwirtschaft
1999 : APR, p. 44-46
 1999 Klebert, S.
223.
Wie Krieg der Sterne spielen: e-commerce.
Absatzwirtschaft
1999 : FEB, p. 46-48
 1999 Rominski, D.
224.
Controlling im Multi-channel-Banking
Kostenrechnungspraxis
1999 : 1, p. 30-34
 1999 Bohnenkamp, P.
225.
Actitud del cliente hacia el mantenimiento de una relacion de fidelidad con entidades financieras: aplicacion de un modelo causal.
Informacion Comercial Espanola
1999 : MAR-APR, 777, p. 153-162
 1999 Aragon Correa, J.A.
Llorens Montes, F.J.
226.
El vendedor como diferenciador de la oferta.
Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1999 : MAY-JUN, 32, p. 50-52
 1999 Camara, D.
Gomez, A.
227.
Anforderungen an die Kundenorientierung von Transportdienstleistern: Entscheidungskriterien aus der Sicht eines grossen Verladers.
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1999 : VOL. 68:5, p. 80-84
 1999 Wolf, M.
Bauer, A.
228.
Relationship Management zwischen Anspruch und Wirklichkeit: Noch sind Kundenbeziehungen mehr von Zufälligkeiten als von Systematik und Commitment geprägt.
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1999 : VOL. 68:5, p. 47-51
 1999 Stahl, H. K.
Eisele, J.
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