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271.
Die "objektive" Dienstleistung: Multimediaqualität.
Absatzwirtschaft
1998 : AUG, p. 42-47
 1998 Neumann, A.
272.
Kundenbindung als Marketingziel: Beziehungsmanagement
Absatzwirtschaft
1998 : JUL, p. 74-79, 81
 1998 Peter, S. I.
273.
Support für den Key-Accounter.
Absatzwirtschaft
1998 : JUL, p. 52-54
 1998 Drosten, M.
274.
Dialog als strategisches Instrument der Markenführung
Markenartikel
1998 : VOL. 60:3, p. 68, 70, 72
 1998
275.
Messlatte Kundenerfolg: Simultanes Marketing.
Absatzwirtschaft
1998 : JUN, p. 64, 66-67
 1998 Reichert, G.
276.
Chance durch Kundenbindung: Märkte im Aufbruch.
Absatzwirtschaft
1998 : JUN, p. 50, 52, 54, 56
 1998 Laker, M.
Pohl, A.
Dahlhoff, D.
277.
Planungsstufen eines Call Centers.
Absatzwirtschaft
1998 : MAY, p. 88, 90, 92, 94
 1998 Thieme, J.
Ceyp, M.
278.
Multimedia: Professionalität im Netz ist das Gebot der Stunde.
Absatzwirtschaft
1998 : APR, p. 113-114, 116-120, 122
 1998 Plewe, H.
279.
Den Nutzer in die Wertschöpfungskette integrieren: Electronic Commerce - Frontend-Management.
Absatzwirtschaft
1998 : APR, p. 52, 54, 56
 1998 Rieke, H. J.
Stein, I.
280.
Die Zukunft des Verkaufs: Strategischer Vertrieb.
Absatzwirtschaft
1998 : APR, p. 30-32
 1998 Haucke, M.
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