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28.
Werkzeuge zur Kundenplanung. Key Account Management
Sales Profi
2000 : VOL. 9:2, p. 16-19
 2000 Kalow, Sabine
29.
Nur Mut! Fragen Sie Kunden nach Namen. Empfehlungsmarketing
Sales Profi
2000 : VOL. 9:1, p. 64-67
 2000 Fink, K.-J.
30.
Gesund bleiben trotz Stress. Telefonarbeitsplatz
Sales Profi
2000 : VOL. 9:1, p. 26-28
 2000 Muhr, C.
31.
Telemarketing. SALES PROFI -Special
Sales Profi
2000 : VOL. 9:2, p. 44-52, 54-55
 2000 Fischer, J. A.
Grutzeck, M.
32.
Goldene Zukunft für Verkäufer. Vertriebstrends 2005
Sales Profi
2000 : VOL. 9:2, p. 8-10, 12-14
 2000 Krah, E.-S.
33.
Auf direktem Weg zum Kunden. Verkaufen auf Verbrauchermessen
Sales Profi
2000 : VOL. 9:1, p. 50-52
 2000 Krah, E.-S.
34.
Prima Prämie. Kundenbindung
Sales Profi
2000 : VOL. 9:2, p. 56-58
 2000 Krah, E.-S.
35.
Der optimale Kundenmix zählt. Kundenmanagement
Sales Profi
2000 : VOL. 9:1, p. 20-22
 2000 Krah, E.-S.
36.
Den Wettbewerb im Blick behalten! Customer Relationship Management
Sales Profi
2000 : MAR, VOL. 2, p. 10-12, 14
 2000 Winkelmann, P.
37.
Database-Marketing. Sales Profi -Special
Sales Profi
2000 : VOL. 9:3, p. 46-52, 54-59
 2000
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