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291.
Die fünf grossen Fehler: Kundenbindungsprogramme.
Absatzwirtschaft
1998 : FEB, p. 84-85
 1998 Behrenbeck, K.
292.
Kundenbindung durch Produktverantwortung: Product Stewardship.
Absatzwirtschaft
1998 : FEB, p. 76-80
 1998 Jakszentis, C.
Kohl, M.
293.
Den Abbruch von Geschäftsbeziehungen verhindern: Früherkennung von Unzufriedenheit.
Absatzwirtschaft
1998 : FEB, p. 70-72, 74
 1998 Butzer-Strothmann, K.
294.
Wie man Humankapital im Unternehmen aktiviert: Lösungsvorschlag zur Case Study in io management 12/1997.
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1998 : VOL. 67:1-2, p. 92-94
 1998 Staffelbach, B.
Deschwanden, E.
295.
Mit strategischen Netzwerken Kundennähe realisieren: Agilität im Wettbewerb.
Absatzwirtschaft
1998 : JAN, p. 62-64, 67-68
 1998 Wehrli, H. P.
Krick, M.
296.
Kundenbindung - die neue Sollstrategie ?
Marketing: Zeitschrift für Forschung und Praxis
1998 : VOL. 20:1, p. 37-46
 1998 Bliemel, F. W.
Eggert, A.
297.
Distribution Performance Audit: Das D.P.A. als streng analytischer Sparring Partner des Managers.
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1998 : VOL. 67:3, p. 98-101, 103, 105
 1998 Aebi, R.
Mini, G.
298.
Ressourcenplanung in der Produktion - Kundenorientierung durch Flexibilität bei einem Automobilzulieferer. *GLYCO-Metallwerke
FB/IE.Zeitschrift für Unternehmensentwicklung und Industrial Engineering
1997 : VOL. 46:1, p. 14-18
 1997 Degen, K. H.
299.
Der Unit-Manager als Unternehmer im Unternehmen: Geschäftsprozessoptimierung bei der Löhr & Bromkamp GmbH, Offenbach.
FB/IE.Zeitschrift für Unternehmensentwicklung und Industrial Engineering
1997 : VOL. 46:1, p. 10-13
 1997 Hinz, M.
300.
Stabile Win-Win-Konstruktion?: Renditesystem.
Absatzwirtschaft
1997 : SEP, p. 74-76
 1997 Hessler, A.
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