search query: @indexterm Customer relations / total: 402
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303.
Key account management: theory, practice and challenges
Journal of Marketing Management
1997 : NOV, VOL. 13:8, p. 737-757
 1997 McDonald, M.
Millman, T.
Rogers, B.
304.
Wie Einkäufertypen entscheiden: Kundenorientierung.
Absatzwirtschaft
1997 : NOV, p. 78, 80, 82-83
 1997 Berth, R.
305.
Analyser les prestations de cohésion sociale "hors cadre" des services publics et leur coût : le cas des relations de guichet à La Poste * LA POSTE
Politiques et Management Public
1997 : DEC, VOL. 15:4, p. 119-143
 1997 Gadrey, J.
Ghillebaert, E.
Gallouj, F.
306.
Wie man Humankapital im Unternehmen aktiviert.
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1997 : VOL. 66:12, p. 78-82
 1997 Schuler, R. S.
307.
Het drama van de klantgerichte en gecertificeerde organisatie.
Nijenrode Management Review
1997 : 2, p. 73-76
 1997 Ofman, D.D.
308.
Aspekte der Zufriedenheit mit einer Kulturdienstleistung - Empirische Überprüfung des SERVQUAL-Messansatzes am Beispiel des Schloss Schönbrunn.
Markt
1997 : VOL. 36:2, p. 63-74
 1997 Salzberger, T.
Völk, N.
309.
A MATÁV Rt. távbeszélõ-szolgáltatásainak minõsége marketing szempontból Quality of the telephone communication services offered by MATÁV Co. from a marketing point of view
Minöseg es Megbizhatosag
1997 : VOL. 31:6, p. 48-52
 1997 Gránásy, S.
Somogyvári, M.
Rázga, L.
310.
Trust and Direct Marketing Environments: a Consumer Perspective
Journal of Marketing Management
1997 : AUG, Vol. 13:6, p. 523-539
 1997 Fletcher, K. P.
Peters, L. D.
311.
Using Conjoint Analysis to Determine the Relative Importance of Service Attributes Measured in Customer Satisfaction Surveys
Journal of Retailing
1997 : Vol. 73:2, p. 235-260
 1997 Danaher, P. J.
312.
The Influence of Salesperson Selling Behaviors on Customer Satisfaction with Products
Journal of Retailing
1997 : Vol. 73:2, p. 171-183
 1997
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