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33.
Planung und Analyse
1995 : VOL. 22:3, p. 14-16, 18-21
1995 Holmes, Margret
Reid, Jane
34.
Planung und Analyse
1995 : VOL. 22:3, p. 9-12
1995 Langner, Heike
35.
Absatzwirtschaft
1994 : VOL. 37:8, p. 68-70,73-75
1994 Müller, Stefan
Kesselmann, Peter
36.
Journal of Marketing
1994 : JAN, VOL. 58:1, p. 111-139
1994 Parasuraman, A.
Zeithaml, V. A.
Berry, L. L.
37.
Planung und Analyse
1994 : VOL. 21:6, p. 47-53
1994 Franzen, Ottmar
38.
Zeitschrift für Betriebswirtschaft
1994 : VOL. 46:7-8, p. 610-629
1994 Teichert, Thorsten
39.
Management Review
1994 : DEC, VOL. 83:12, p. 42-45
1994 Havener, C.
Thorpe, M.
40.
Planung und Analyse
1994 : VOL. 21:3, p. 32-36
1994 Melchers, Christoph B.
41.
Marketing and Research Today
1994 : AUG, VOL. 22:3, p. 214-219
1994
42.
Planung und Analyse
1994 : VOL. 21:4, p. 45-50
1994 Heinzelbecker, Klaus
SCIMA