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445.
Relationship marketing and data quality management
Sam Advanced Management Journal
1999 : SPRING, VOL. 64:2, p. 26-33
 1999 Khalil, O.
Harcar, T.
446.
What you don't know about customer-perceived quality: the role of customer expectation distributions
Marketing Science
1999 : VOL. 18:1, p. 77-92
 1999 Rust, R.
447.
Kosten und Nutzen des Qualitätsmanagements - Ansatzpunkte einer Wirtschaftlichkeitsanalyse des Qualitätsmanagements
Unternehmung
1999 : VOL. 53:3, p. 177-191
 1999 Bruhn, M.
Georgi, D.
448.
Una clasificacion de los usuarios en los servicios publicos municipales.
Alta Direccion
1999 : JUL-AUG, 206, p.29-41
 1999 Fernandez Barcala, M.
Junquera Cimadevilla, B.
Muñiz Torre, M.
449.
Total quality management: Applaying the European model to Spain urban hotels.
Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly
1999 : FEB, VOL. 40:1, p. 54-59
 1999 Soriano, D. R.
450.
Aussenerlebnisse: Aussenwerbung.
Absatzwirtschaft
1999 : JUL, p. 93-96, 98-100, 102
 1999 Plewe, H.
451.
Die Zeichen stehen auf Konzentration: Informations- und Kommunikationstechnik.
Absatzwirtschaft
1999 : JUL, p. 38-40
 1999 Adler, G.
452.
A new pathway to excellence for European management education
European Forum for Management Development
1999 : 1, p. 20-29
 1999
453.
Europäische Managementausbildung mit internationalem Fokus: Qualitätsförderungsprogramm sorgt für vergleichbare Strukturen in der europäischen Managementausbildung.
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1999 : VOL. 68:6, p. 122-125
 1999 Naumann, J.
454.
Steigert die Vermittlung von Konsum-Kompetenz den Erfolg des Beziehungsmarketing ? Das Beispiel Consumer Electronics
Unternehmung
1999 : VOL. 53:1, p. 21-38
 1999 Hennig-Thurau, T.
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