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45.
Ein dynamisches Modell der optimalen Qualitäts- und Kommunikationspolitik angesichts von Produktrisiken
Schmalenbachs Zeitschrift für Betriebswirtschaftliche Forschung
1994 : VOL. 46:4, p. 307-319
 1994 Hempelmann, B.
46.
Beurteilung der Qualitätssicherung bei der Softwareentwicklung.
Management-Zeitschrift Industrielle Organisation
1994 : VOL. 63:3, p. 47-50
 1994 Peter, E. T.
47.
Qualitätsmessung und -sicherung im Finanzdienstleistungsbereich.
Markt
1993 : VOL. 32:1, p. 4-5
 1993 Sobotka-Hirnthaler, G.
48.
Informatikprojekte : Wanderung mit bester Aussicht am Rande des Abgrundes.
Management-Zeitschrift Industrielle Organisation
1993 : VOL. 62:6, p. 88-93
 1993 Mresse, M.
Arnold, M.
49.
Qualitaetsinformationsysteme = Quality-information systems
Zeitschrift Führung + Organisation
1993 : MAY-JUN, VOL: 63:3, p. 162-167
 1993 Seghezzi, H. D.
Schlanger, T.
50.
Strategische Qualitätsfehlerfolgekosten: Ein Beispiel zur Ermittlung entgehender Deckungsbeiträge.
Kostenrechnungs Praxis
1993 : 2, p. 101-109
 1993 Fröhling, O.
51.
Why improving quality doesn't improve quality (or whatever happened to marketing?).
California Management Review
1993 : SPRING, VOL. 35:3, p. 82-95
 1993 Kordupleski, R. E.
Rust, R. T.
Zahorik, A. J.
52.
Marketingerfolg durch Qualität und Serviceleistung.
Management-Zeitschrift Industrielle Organisation
1993 : VOL 62:1, p. 53-55
 1993 Nicolet, U.
53.
Designing a customer retention plan
Journal of Business Strategy
1992 : APR, VOL. 13:2, p.24-28
 1992 DeSouza, G.
54.
Customer focus helps utility see the light ! Florida Power and Light
Journal of Business Strategy
1992 : JAN-FEB, VOL. 13:1, p.8-12
 1992 Evelyn, J. J.
DeCarlo, N. J.
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