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494.
Measuring integration: an assessment of the quality of integrated marketing communications
International Journal of Advertising
1998 : VOL. 17:4, p. 447-466
 1998 Pickton, D.
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495.
Qualitätsorientierte Kennlinien in der Fertigung: Optimierung der Erfolgstriade "Qualität - Kosten - Durchlaufzeit".
FB/IE.Zeitschrift für Unternehmensentwicklung und Industrial Engineering
1998 : DEC, VOL. 47:6, p. 305-310
 1998 Heinz, K.
Mayer, M.
Nusswald, M.
496.
Kommunikation gegen Preiserosion: Qualitätskommunikation.
Absatzwirtschaft
1998 : DEC, p. 76, 81-85
 1998 Drösser, A.
497.
Das Controlling macht den Markt: Facility Management.
Absatzwirtschaft
1998 : DEC, p. 42-44
 1998 Hallensleben, J.
498.
Koordination im Qualitätsmanagement - Analyse und Evaluation im Kontext der Transaktionskostentheorie
Unternehmung
1998 : Heft 4, p. 183-198
 1998 Fischer, T. M.
499.
On the differences between information systems' users and analysts: Managing perceptions of systems quality
Journal of Quality Management
1998 : VOL. 3:1, p. 63-77
 1998 Foster S. T. jr.,
Franz, C. R.
500.
TQM/CQI effectiveness at team and departmental levels
Journal of Quality Management
1998 : VOL. 3:1, p. 39-62
 1998 Routhieaux, R. L.
Gutek, B. A.
501.
Linking service climate and customer perceptions of service quality: test of a causal model
Journal of Applied Psychology
1998 : APR, VOL. 83:2, p. 150-163
 1998 Schneider, B.
502.
Calidad en compañias de seguros.
Alta Direccion
1998 : SEP-OCT, 201, p. 29-35
 1998 Navarro Elola, L.
Pastor Tejedor, A.C.
503.
Does empowerment lead to higher quality and profitability ?
Journal of Economic Behavior and Organization
1998 : SEP, VOL. 36:4, p. 411-431
 1998 Gal-Or, E.
Amit, R.
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