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57.
Vom call center zum Customer Interaction System
Praxis der Wirtschafsinformatik
1998 : VOL. 35:204
 1998 Tolkiehn, Günter-Ulrich
58.
Mit neuen Systemen in Vertrieb und Marketing die Konkurrenz abhängen.
Praxis der Wirtschaftsinformatik
1998 : VOL. 35:204, p. 7-25
 1998 Brill, Heinz
59.
Entscheidungshilfen für die Marktkommunikation im Maschinenbau. Ein Fallbeispiel für engagierte Verbandsarbeit im Business-to-Business-Bereich
Planung und Analyse
1998 : VOL. 25:4, p. 37-39
 1998 Langner, H.
60.
"Marketing-Revision". Erste Erfahrungen aus der Praxis
Marketing Journal
1998 : VOL. 31:5, p. 304-307
 1998 Blankschön, R.
61.
Was will der Marketing-Nachwuchs? Eine "Sampler"-Generation zwischen Hedonismus und Pragmatismus
Marketing Journal
1998 : VOL. 31:5, p. 318-320
 1998 Melzer-Lena, B.
Barlovic, I.
Herler, K.
62.
Gehälter in Marketing + Vertrieb '98
Marketing Journal
1998 : VOL. 31:5, p. 338-342
 1998 Näser, C.
Scheepers, H.
63.
ZP-Stichwort: Efficient Consumer Response
Zeitschrift für Planung
1998 : VOL. 9:3, p. 333-339
 1998 Stieglitz, A.
64.
Das Phänomen des Variety-Seeking-Behavior: Modellierung, empirische Befunde und marketingpolitische Implikationen (Konsumentenverhalten)
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
1997 : VOL. 43:2, p. 164-188
 1997 Haseborg, Fokko ter
Mässen, Andrea
65.
Massenproduktion - auf Kunden zugeschnitten (Massengüter kundenindividuell angeboten), (Mass Customization)
Harvard Business Manager
1997 : VOL. 19:4, p. 105-113
 1997 Gilmore, James H.
Pine, B. Joseph
66.
Beziehungsmanagement
Betriebswirtschaft
1997 : VOL. 57:4, p. 572-575
 1997 Diller, Hermann
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