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95.
La fidelizacion de los clientes actuales
Direccion y Progreso
1997 : JUL-AUG, 154 , p. 52-54
 1997 Bienes Fernandez, E.
96.
Sistemas para un mejor conocimiento del mercado
Direccion y Progreso
1997 : JUL-AUG, 154 , p. 35-38
 1997 Trias Capella, R.
97.
El marketing relacional
Direccion y Progreso
1997 : JUL-AUG, 154 , p. 18-27
 1997 Alet Viñagines, J.
98.
Maintaining client commitment in advertising agency-client relationships
Industrial Marketing Management
1997 : NOV, VOL. 26:6, p. 497-508
 1997 LaBahn, D.
Kohli, C.
99.
Gestione bien sus contactos
Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1997 : NOV-DEC, 23,p.58-61
 1997 Griggs, R.
100.
Las nuevas tenologias del marketing en UNION FENOSA
Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1997 : NOV-DEC, 23,p.56-57
 1997 Gonzalez Samano, C.
101.
La transformacion de la relacion con los clientes: un nuevo paradigma
Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1997 : NOV-DEC, 23,p.48-55
 1997 Villanueva Suarez, E.
102.
La cobertura del limite de credito.
Harvard-Deusto Finanzas & Contabilidad
1997 : SEP-OCT, 19,p.22-30
 1997 Marin Cano, F.
103.
El credito a clientes : un activo o un riesgo?
Harvard-Deusto Finanzas & Contabilidad
1997 : SEP-OCT, 19,p.12-20
 1997 Lopez Berrocal, F. J.
104.
Vencedores y vencidos en la revolucion del servicio
Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1997 : SEP-OCT, 22,p.60-65
 1997 Zemke, R.
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