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97.
Weder fernöstliche Geheimlehre noch Scharlatanerie: Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) bringt deutliche wirtschaftliche Erfolge.
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1997 : VOL. 66:3, p. 64-68
 1997 Weck, L.
98.
Vom Alptraum ins Traumland?: Kundenzufriedenheit; Knackpunkte und Konzepte.
Absatzwirtschaft
1997 : FEB, p. 30-34, 36-37
 1997 Drosten, M.
Knüwer, T.
99.
El director que establecio el "empowerment".
Harvard-Deusto Business Review
1997 : MAY-JUN, 78, p. 38-43
 1997 Blanchard, K.
Carlos, J. P.
Randolph, A.
100.
Por que murio la reingenieria?.
Harvard-Deusto Business Review
1997 : MAR-APR, 77, p. 26-30
 1997 Harari, O.
101.
Risky business: The new pay game
Fortune
1996 : JUL, VOL. 134:2, p. 68-70
 1996 Kerr, S.
102.
Mitarbeiter für Qualitätstechniken begeistern ist eine Führungsaufgabe. *CARL EDELMANN GMBH
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1996 : VOL. 65:11, p. 43-49
 1996 Ehrhart, K. J.
Cichon, U.
Malorny, C.
103.
Lernende Unternehmung.
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1996 : VOL. 65:9, p. 45-46
 1996 Hürlimann, W.
104.
A formula for success? Training, reward and commitment a chemicals plant
British Journal of Industrial Relations
1996 : SEP, VOL. 34:3, p. 351-369
 1996 Heyes, J.
105.
Hacia un concepto universal. El modelo de gestion por competencias.
Harvard-Deusto Business Review
1996 : JUL-AUG, 73,p.80-87
 1996 Tobio Soler, M.
106.
The advantages of a caring approach
People Management
1996 : MAY 16, VOL. 2:10, p. 40-42
 1996 Bigwood, S.
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