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18.
Planung und Einrichtung von Call-Centern. Dienstleistung am Telefon
BiT Bürowelt im Trend
1999 : 4, p. 110-118
 1999
19.
Neue Masstäbe im Bereich Datawarehousing. SERwarehouse
BiT Bürowelt im Trend
1999 : 4, p. 60-61
 1999
20.
Farbe wird zum Ausdrucksmittel. Kopieren oder Drucken: aber bitte in Farbe!
BiT Bürowelt im Trend
1999 : 4, p. 12-15
 1999
21.
Ein guter Ansatz für Qualitäts-Management. Workflow und die Reorganisation von Routineabläufen
BiT Bürowelt im Trend
1999 : 1, s. 22-25
 1999
22.
Produktive Arbeitsabläufe. Dokumentenmanagement- und Archivsystem
BiT Bürowelt im Trend
1998 : 6, p. 62-63
 1998
23.
Richtig produktiv erst im Netz. Warum ist die Software für vernetzte Multifunktionssysteme so wichtig? Digitale Multifunktions-Kopierer
BiT Bürowelt im Trend
1998 : 6, p. 20-22
 1998 Dekena, R.
24.
Die neuen Klassiker. Overhead-Projektoren: Totgesagte legen länger
BiT Bürowelt im Trend
1998 : 6, p. 74-76
 1998
25.
Von der Arbeitsgruppe bis zum Prozess-Management. Teamwware: Workflow aus dem Groupware-Labor
BiT Bürowelt im Trend
1998 : 6, p. 58-59
 1998
26.
Auch eine Frage der Sicherheit. Telearbeit in der Praxis
BiT Bürowelt im Trend
1998 : 4, s. 16-17
 1998
27.
Elektronik statt Ordner. Getränkehersteller gestaltet Abläufe flüssiger (Dokumenten-Management)
BiT Bürowelt im Trend
1997 : 7-8, p. 54-55
 1997
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