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3.
Managing multiple channels
Business Horizons
1990 : JUL-AUG, VOL. 33:4, p. 67-77
 1990 Cespedes, F.
Corey, E.
4.
Faire travailler les vendeurs en equipe.
Harvard-L'Expansion
1990 : SPRING, 56, p. 78-84
 1990 Cespedes, F.
Doyle, S.
Freedman, R.
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