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323.
Vencedores y vencidos en la revolucion del servicio
Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1997 : SEP-OCT, 22,p.60-65
 1997 Zemke, R.
324.
Que desean realmente sus clientes?
Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1997 : SEP-OCT, 22,p.55-59
 1997 Bhote, K.R.
325.
EDI als marketinginstrument.
Maandblad voor Accountancy en Bedrijfseconomie
1997 : SEP, VOL. 71:9, p. 455-463
 1997 Breejen, R. den
Foeckens, E.W.
326.
Relatiemarketing. Een nadere beschouwing.
Maandblad voor Accountancy en Bedrijfseconomie
1997 : SEP, VOL. 71:9, p. 441-454
 1997 Willenborg, G.B.W.
Leeflang, P.S.H.
327.
Erfolgsfaktoren der Marketing-Kommunikation in Online-Medien
Markenartikel
1997 : VOL. 50:3, p. 37-38
 1997
328.
Feeling als Factor des Markenerfolgs
Markenartikel
1997 : VOL. 50:3, p. 12-14, 16, 18
 1997
329.
Dem Kundenwert auf der Spur: Investgütermarketing.
Absatzwirtschaft
1997 : JUN, p. 104-107
 1997 Krafft, M.
Marzian, S.
330.
Fluch oder Chance?:Moderne Informationstechnologie in Marketing und Vertrieb.
Absatzwirtschaft
1997 : JUN, p. 44-47
 1997 Laker, R. M.
Petersdorf, F.
331.
Das neue Verhältnis zum Kunden: Maschinenbau.
Absatzwirtschaft
1997 : JUN, p. 32-39
 1997 Rominski, D.
332.
>>Plädoyer für die Ochsentour<<: Training-for-the-job. Junge Marketing-Manager im Aussendienst.
Absatzwirtschaft
1997 : MAY, p. 56, 58-59
 1997 Reiss, C.
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