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362.
Was geht über den Bildschirm?: Teleshopping.
Absatzwirtschaft
1996 : JUN, p. 109-112, 114-116
 1996 Plewe, H.
363.
Werter Kunde - beraten Sie uns doch öfter!: Kunden-Feedback und Kundenbindung durch Kundenkonferenzen. !Focus groups
Absatzwirtschaft
1996 : JUN, p. 96, 98-102
 1996 Günter, B.
364.
Ein Streiter gegen Kundenmisshandlung: Lehrstuhlporträt.
Absatzwirtschaft
1996 : JUN, p. 80-82, 95
 1996 Hanser, P.
365.
Was produziert Adrenalin? : Die neue Wachstumsdiskussion in den USA.
Absatzwirtschaft
1996 : JUN, p. 26-29
 1996 Tomasko, R.
366.
Wieviel Marktmacht braucht ein Zulieferer? *KEIPER RECARO
Absatzwirtschaft
1996 : JUN, p. 14-16, 18
 1996 Moll, P. P.
Stippel, P.
367.
Relationship formation and governance in consumer markets: transactional analysis versus the behaviourist approach
Journal of Marketing Management
1996 : JULY, VOL. 12:5, p. 417-436
 1996 Bennett, R.
368.
Value creation by company-consumer interaction
Journal of Marketing Management
1996 : JULY, VOL. 12:5, p. 359-374
 1996 Wikstrom, S.
369.
Methoden der Produktivitätssteuerung im Vertrieb.
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1996 : VOL. 65:7-8, p. 64-67
 1996 Helm, R.
370.
Dienstleistungsqualität in der Investitionsgüterbranche: Bedeutung, Entwicklung und Umsetzung.
Markt
1996 : VOL. 35:2, p. 107-115
 1996 Töpfer, A.
371.
Internationales Servicemarketing - Die neue Dimension im industriellen Wettbewerb.
Markt
1996 : VOL. 35:2, p. 95-106
 1996 Hünerberg, R.
Mann, A.
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