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49.
Integrierte Lösungen für optimale Business-to-Business-Beziehungen. Supply Chain Management mit Standardsoftware
Client Server Computing
1999 : 8, p. 38-39
 1999 Gärtner, R.
50.
So retten Sie Ihren Umsatz. Kundenrückgewinnung
Sales Profi
1999 : VOL. 8:7, p. 16-18
 1999 Krah, E.-S.
51.
Heisse Spuren im Datenpool (Kundenbindung)
Marketing und Kommunikation
1999 : VOL. 27:7-8, p. 16-18
 1999 Dobenecker, G.
52.
Dienstleistungsprozesse kundenorientiert gestalten. Der Weg zur Customer Driven Company beginnt bei den Wünschen der Kunden und endet bei ihrer Umsetzung mittels konsequentem Qualitätsmanagement
Zeitschrift Führung und Organisation
1999 : VOL. 68:2, p. 73-78
 1999 Meister, H.
Meister, U.
53.
Öfter tun, was den Kunden gefällt (Kundenzufriedenheit)
Marketing und Kommunikation
1999 : VOL. 27:1, p. 12-13
 1999 Zimmermann, U.
54.
Mit dem Kundennutzen wachsen. Konzeptionen in konvergierenden Märkten
Absatzwirtschaft
1999 : VOL. 42:7, p. 42-44, 46, 48
 1999 Bunk, B.
55.
Marktforschungsmethoden zur Evaluation von Beziehungsqualität
Markt
1999 : VOL. 38:3-4, p. 181-196
 1999 Baumgarth, C.
Stuhlert, M.
56.
Kundenbeziehungen erfolgreich managen. Vom Database Marketing zum Customer Relationship Management
Database Marketing
1999 : 4, p. 5-10
 1999 Tirey, V.
57.
Systematisches Datenmanagement - Kundenbeziehungen gestalten sich nicht zufällig
Database Marketing
1999 : 4, p. 20-21
 1999 Scherenberg, V.
58.
Kundennutzen. Wichtiger Erfolgsfaktor im internationalen Wettbewerb
Planung und Produktion
1999 : VOL. 47:12, p. 12-15
 1999 Schölling, W.
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