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51.
Der Kunde im Fokus: Kundennähe, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung - und Kundenwert?
Betriebswirtschaft
1999 : VOL. 59:4, p. 511-530
 1999 Krafft, Manfred
52.
Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile. Ansätze zum Datamining mit leistungsfähigen Marketing-Informations-Systemen
Planung und Analyse
1999 : VOL. 26:1, p. 26-29
 1999 Griese, U.
Kilzer, F.
53.
Database Marketing - Konzepte und Anwendungen
Wisu das Wirtschaftsstudium
1999 : VOL. 28:1, p. 92-98, 126
 1999 Ruhland, J. M.
54.
EURO-Pricing. Preisumstellung betriebswirtschaftlich durchrechnen
Bilanzbuchhalter und Controller
1998 : VOL. 22:12, p. 272-274
 1998 Eichholz, R. E.
55.
Aufbau eines Outbound Telesales Center in 12 Wochen
HMD-Theorie und Praxis der Wirtschaftsinformatik
1998 : VOL. 35:204, p. 45-55
 1998 Achermann, B.
56.
Einführung des Aussendienststeuerungssystems VADIMS bei Villeroy & Boch
HMD-Theorie und Praxis der Wirtschaftsinformatik
1998 : VOL. 35:204, p. 63-69
 1998 Menner, G.
Fromme, H.
57.
Vom call center zum Customer Interaction System
Praxis der Wirtschafsinformatik
1998 : VOL. 35:204
 1998 Tolkiehn, Günter-Ulrich
58.
Mit neuen Systemen in Vertrieb und Marketing die Konkurrenz abhängen.
Praxis der Wirtschaftsinformatik
1998 : VOL. 35:204, p. 7-25
 1998 Brill, Heinz
59.
Entscheidungshilfen für die Marktkommunikation im Maschinenbau. Ein Fallbeispiel für engagierte Verbandsarbeit im Business-to-Business-Bereich
Planung und Analyse
1998 : VOL. 25:4, p. 37-39
 1998 Langner, H.
60.
"Marketing-Revision". Erste Erfahrungen aus der Praxis
Marketing Journal
1998 : VOL. 31:5, p. 304-307
 1998 Blankschön, R.
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