search query: @author Stauss, Bernd / total: 10
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6.
TQM im industriellen Service (Qualitätssicherung)
Absatzwirtschaft
1993 : VOL. 36:9, p. 112-116,118-119
 1993 Stauss, Bernd
7.
TQM im industriellen Service. (Qualitätssicherung)
Absatzwirtschaft
1993 : VOL. 36:9, p. 112-116, 118, 119
 1993 Stauss, Bernd
8.
Total Quality Management im industriellen Service. Ergebnisse einer empirischen Untersuchung. (Qualitätssicherung, Elektrotechnische Industrie)
Qualität und Zuverlässigkeit
1993 : VOL. 38:6, p. 345-350
 1993 Stauss, Bernd
9.
Spüren, was die Kunden wollen. Servicequalität als strategischer Erfolgsfaktor
Technische Rundschau
1991 : VOL. 83:44, p. 74-77
 1991 Stauss, Bernd
10.
Internes Marketing
Marketing: Zeitschrift für Forschung und Praxis
1990 : VOL. 12:3, p. 149-158
 1990 Stauss, Bernd
Schulze, Henning S.
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