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86.
Kundenorientiertes Qualitaetsmanagement in der harten Alltagspraxis = How a customer-oriented quality management system works in its everyday use ! IBM = International Business Machines
Management-Zeitschrift Industrielle Organisation
1991 : JAN, VOL. 60:1, p. 45-48
 1991 Baechler, H. G.
87.
Lebensqualitaet im Lichte der Qualitaetslehre = Quality of life in the light of the theory of quality
Management-Zeitschrift Industrielle Organisation
1991 : JAN, VOL. 60:1, p. 41-44
 1991 Kocher, H.
88.
Quality comes to City Hall
Harvard Business Review
1991 : MAR-APR, VOL. 69:2, p. 64-75
 1991 Sensenbrenner, J.
89.
Perfekt auf jeder Ebene (Perfect on every level)
Manager Magazin
1991 : VOL. 21:2, p. 132-138
 1991 Schneider, M.
90.
Managing research quality. *BABCOCK & WILCOX
Research Technology Management
1991 : JAN-FEB, VOL. 34:1, p. 28-34
 1991 Roberts, G. W.
91.
Can the personnel department survive quality management?
Personnel Management
1991 : APR, VOL. 23:4, p. 28-33
 1991 Giles, E.
Williams, R.
92.
Prüfung der Qualitätssicherung im Industrieunternehmen aus kaufmannischer und technischer Sicht (Quality control in industrial firms from business and technical points of view)
Zeitschrift Interne Revision
1990 : VOL. 25:2a, p. 62-79
 1990 Bauer, E.
Waizenegger, R.
93.
Verfahren der Problementdeckung und -analyse im Qualitatsmanagement von Dienstleistungsunternehmen (A method for problem revealing and analysis in quality management of service firms)
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
1990 : VOL. 36:3, p. 232-259
 1990 Stauss, B.
Hentschel, B.
94.
Welcome abroad the quality team
Personnel Journal
1990 : JUL, VOL. 69:7, p. 36-37
 1990 Keating, B. L.
95.
A totally integrated management system
Management Decision
1990 : VOL. 28:7, p. 44-50
 1990 Long, R. F.
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