search query: @author Cortes Ortiz, M.A. / total: 1
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1.
Fidelizacion y vinculacion de clientes. La gestion de la relacion con el cliente como estrategia de diferenciacion.
Direccion y Progreso
1999 : JUL-AUG, 166, p.18-24
 1999 Cortes Ortiz, M.A.
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SCIMA