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1.
Zehn Lektionen in TQM. Was deutsche Unternehmen von exzellenten US-Firmen über Qualitätsmanagement lernen können (Qualitätssicherung)
Harvard Business Manager
1996 : VOL. 18:2, p. 20-32
 1996 Stauss, Bernd
Friege, Christian
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SCIMA