search query: @author Heckerott, B. / total: 4
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1.
Mobile Computing
Sales Profi
2000 : VOL. 9:6, p. 38-42, 44-48, 50-51
 2000 Winkler, M.
Hassmann, V.
Heckerott, B.
2.
Ein Anruf genügt. Kompetenter Service im Call Center
NET : Zeitschrift für Kommunikationsmanagement
2000 : VOL. 54:5, p. 50-51
 2000 Heckerott, B.
3.
Liveschaltung zum Aussendienst. Business-TV
Sales Profi
1999 : VOL. 8:7, p. 28-32
 1999 Heckerott, B.
Hardebusch, C.
4.
Virtuelle Netze schaffen Vertrauensinseln: Datensicherheit im Netzwerk des deutschen Bundestages.
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1999 : VOL. 68:4, p. 58-60
 1999 Heckerott, B.
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